Research article    |    Open Access
Journal of Research in Education and Teaching 2017, Vol. 6(5) 387-396

Sağlık Personelinin Tükenmişlik Düzeyleri ve Etkili Faktörlerin Analizi: Kamu Hastanesi Örneği

Canan Armağan, Mustafa Baysal, Kudret Armağan

pp. 387 - 396

Publish Date: June 01, 2017  |   Single/Total View: 0/0   |   Single/Total Download: 0/0


Abstract

Tükenmişlik bugün dünya üzerindeki tüm meslek mensuplarını ve hizmet verdikleri hizmet sağlayıcıları tehdit eden önemli bir kavramdır. Özellikle yaptıkları işin doğası gereği sürekli olarak hasta, muhtaç ve bulundukları durum gereği olumsuz duygular içerisinde bulunan kişilere hizmet vermek zorunda olan sağlık personelinin diğer meslek mensuplarından daha fazla tükenmişlik sendromu yaşadıkları bilinmektedir. Yaşanılan tükenmişliğin düzeyi sağlık çalışanlarının duygusal olarak tükenmesinin yanında, mesleklerine ve hizmet verdikleri hastalara karşı duyarsızlaşmasını, kişisel, mesleki başarıları düzeylerinin düşmesini sağlayarak hizmetin kalitesini olumsuz olarak etkilemektedir. Sözkonusu olan insan sağlığı ve hayatı olduğu düşünüldüğünde sağlık sektöründe tükenmişliğin boyutlarının daha vahim sonuçlar doğuracağı beklenmelidir. Bu amaçla Türkiye’de, Kütahya ilinde hizmet vermekte olan bir kamu hastanesinin 250 personeli ile yüzyüze anket yolu veri toplanmıştır. Toplanan veriler veriler IBM SPSS Statistics Versiyon24 kullanarak güvenilirlik analizine tabi tutulmuş ve Cronbach's Alpha değeri 0,760 çıkmıştır. Yapılan faktör analizinde anket sorularının 5 adet faktör altında toplandığı görülmüştür. Bu da anketin güvenilebilir ve anlaşılır olduğunu göstermektedir.

Keywords: Emotional Exhaustion, Depersonalization, Occupational - Personal Achievement


How to Cite this Article?

APA 7th edition
Armagan, C., Baysal, M., & Armagan, K. (2017). Sağlık Personelinin Tükenmişlik Düzeyleri ve Etkili Faktörlerin Analizi: Kamu Hastanesi Örneği. Journal of Research in Education and Teaching, 6(5), 387-396.

Harvard
Armagan, C., Baysal, M. and Armagan, K. (2017). Sağlık Personelinin Tükenmişlik Düzeyleri ve Etkili Faktörlerin Analizi: Kamu Hastanesi Örneği. Journal of Research in Education and Teaching, 6(5), pp. 387-396.

Chicago 16th edition
Armagan, Canan, Mustafa Baysal and Kudret Armagan (2017). "Sağlık Personelinin Tükenmişlik Düzeyleri ve Etkili Faktörlerin Analizi: Kamu Hastanesi Örneği". Journal of Research in Education and Teaching 6 (5):387-396.